4月4日中午，一对母女急匆匆地来到市公安局交管支队车管所业务大厅，向工作人员询问办理驾驶证相关事宜。原来，二人计划驾车出行，可是女儿发现自己的驾驶证已过期。无奈之下，她们抱着试试看的心态到了车管所。当天正值清明假期，但车管所业务大厅依旧正常办公。了解到这对母女的情况后，工作人员放弃午休，还提供免费照相等服务，全程一站式办结了驾驶证之事。

刚刚过去的清明节假期，全市各级政务服务中心及分中心聚焦企业群众办事需求，提前谋划，统筹调配服务力量，优化服务流程，畅通预约办理、现场办理、电话咨询等多种服务模式，全力保障群众假日办事“有处去、有人办、办得好”。

记者从市数据局了解到，3天假期，全市各级政务服务中心及分中心累计受理预约业务4件，高效办理各类政务业务1720件，接听群众电话咨询313次。假期“不打烊”工作模式，打通了贴心服务群众的“最后一公里”。

市数据局相关负责人表示，全市各级政务服务中心及分中心将持续聚焦企业群众急难愁盼问题，不断优化服务举措、提升服务质效，进一步完善“预约办、节假日办、延时办”服务模式，推动政务服务从“8小时限定”向“全天候服务”延伸，从“被动响应”向“主动服务”转变，让政务服务延伸至每一个需求场景，进一步增强办事群众的获得感、幸福感和满意度。

韩强  记者/刘作庆

编辑/李新新  校对/戚文

美编/胡迎俊  责任编辑/朱玉辉

编审/李亚默  监制/王鹏