粽叶飘香迎端午，便民服务不缺位。节日期间，丹东市公安局出入境管理支队推出节日延时办证、紧急绿色通道、全时段咨询答疑等便民举措，窗口民辅警坚守岗位、履职尽责，用实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命，为群众假期出行提供服务保障。

针对暑期学生出境研学、留学办证高峰叠加端午假期的实际情况，支队预判节日办证流量趋势，科学调配窗口值守力量，全面开通节日延时服务窗口，受理、审核全流程高效运转。6月19日端午节当天，不少家长趁着假期陪同子女前来申办出入境证件，窗口工作人员耐心解答疑问，指导材料填报，细致办理各项手续。规范高效的服务、贴心周到的态度，让办事群众纷纷点赞。

民有所呼，必有所应。节日期间，一位市民紧急致电求助，称需尽快办理出入境证件，计划节后首日赶赴境外参加子女毕业典礼，行程十分紧迫。了解群众诉求后，支队立即启动紧急办证“绿色通道”，秉持“特事特办、急事快办”的服务原则，安排专人对接跟进，同步推进受理、审批、签注打印各环节，实现全流程无缝衔接，当日即为申请人办结全部手续，全力保障其按时出境。拿到证件的申请人对出入境部门急群众之所急的暖心服务连声道谢。

截至目前，出入境管理支队在假期累计解答群众业务咨询20余人次，办理各类出入境证件业务20件，受理预约办证7次，实现了节日期间服务不断档、标准不降低、质量不打折，切实满足了群众假期办证办事需求。