12月18日,丹东市社保中心与农业银行在社银合作座谈会上共同宣布:即日起,全市63家农业银行网点全面开通社保高频业务服务,在全省率先实现全险种社保业务进驻银行,真正让群众“进一扇门,办两样事”。
此项举措是我市优化营商环境、推动政务服务向基层延伸的重要创新。今后,您办理社保业务无需专程前往社保大厅——走进身边任意一家农行网点,同样可以轻松办理,真正实现“银行柜台,也是社保窗口”,让群众办事更近一步、更暖一分。
城乡同频 家门口的“社保专窗”
本次服务升级覆盖全市所有农行网点,其中33家深入乡镇,将社保服务延伸至村民“家门口”。这正是我市“城区10分钟、乡镇30公里”社保服务圈的生动实践,让城乡居民都能享受同质、便捷的社保服务。
全天响应 社保服务“不打烊”
各网点不仅设有人工窗口,还配备了社银一体机、社保卡即时制卡机,并同步运行63个社保24小时便民e站。无论是上班间隙、下班途中,还是夜晚散步,您都可以随时通过自助终端办理养老认证、缴费查询、证明打印等近50项业务。
特别值得一提的是,许多退休人员关心的养老金领取资格认证,现在也可在任意农行网点或24小时e站轻松完成。不懂手机操作、子女不在身边?没关系,网点工作人员会耐心协助,让您安心、省心领待遇。
服务有温度 数据有说服力
自社银合作开展以来,各网点自助终端累计服务已超3.8万人次,办理及咨询业务1.8万余笔。群众办理业务平均时长缩短75%以上,服务满意度持续保持在98%以上,真正做到了“进门即办、办即办好”。
丹东市社保中心将与农业银行持续深化合作,通过常态化培训提升服务能力,拓展更多“社保+金融”融合场景,推动服务更贴心、更智慧,让市民切实感受到“少跑一趟路、多省一份心”的便利与温暖。