12月22日下午，“全市优化营商环境在行动”系列新闻发布会(第六场)召开。市教育局新闻发言人深入解读“减环节、压时限、优体验”为核心，通过技术赋能和流程再造，推出的务实举措及取得的成效。相关业务科室负责人围绕师德师风建设、助学保障政策、优化行政审批服务等内容回答记者提问。

　　作为民生保障部门，市教育局始终把“办好人民满意教育”作为工作的出发点和落脚点。2025年以来，全市新增学前普惠学位1150个，托位1500个；落实学前一年免费政策，惠及幼儿1.3万人，有效缓解了入园难、入园贵的问题。投入1.73亿元改善学校办学条件，发放助学资金2358.56万元，资助3.2万人次困难学生。积极参与市域产教联合体，推进“五个一”工程，为本地企业培养大批实用性技能人才，服务全市经济建设。

　　面对人民群众对教育服务的新要求，市教育局积极从“被动响应”向“主动供给”转型，为市民提供更公平、更便捷、更高效的教育服务体验，助力丹东打造一流营商环境。

　　优化入学学籍服务，让教育公平普惠可感知。招生入学实现“一网通办”，整合全学段招生系统，打通公安户籍和不动产数据接口，实现户籍证明、房产信息自动核验，户籍审核压缩到7个工作日内，材料精简率达到50%。学籍管理做到“全域速办”，推行电子学籍档案全市互通，转学业务办理时限压缩至3个工作日，转学、休学、复学等学籍业务处理效能提升50%。

　　优化教育证明服务，为特殊群体精准护航。毕业生服务保障，推行“一件事一次办”。师范生档案调取采用“预约立取”模式，效率提升70%；未就业证明开通“毕业季特别通道”，双休日及夜间服务延长。发放助学贷款，实现“极速承办”，优化生源地信用助学贷款流程，简化审批手续，开通网上申请和一站式审核，全程办理时间缩短到1小时。

　　畅通投诉反馈渠道，构建多层次协同治理机制。设立“校长热线”，执行“首接负责→48小时办结→满意度回访”工作机制，专门接听家长投诉，听取社会意见。食品安全方面“接诉即办”，加强与政府相关部门的协同，对投诉速查速办。面向全域征集学校办学、师德师风等领域的问题线索，制定处置流程，违规问题一经查实将及时移交有关部门严肃处理，确保“举必纠、查必果”。

　　更新教育服务理念，优化政策执行效能。政策解读做到“未问先答”，通过大数据和家长座谈会，预判薄弱环节，制定优化方案，推动服务从“被动应对”转向“主动谋划”。项目审批坚持“群众事马上办”，压缩项目流程，现场勘察从5日压减到3日，审批反馈周期缩短30%，让教育的实效为城市发展赋能。

　　加强师德师风建设是一项关乎教育根本、民族未来的系统性工程。市教育局健全师德建设长效机制，今年连续下发《中小学教师师德师风“八严禁”》《学校师德管理“八必须”》等制度性文件，推动师德建设常态化长效化。始终坚持师德违规“零容忍”，严查师德违规行为。一年来，共查处师德违规问题22起，查实违规补课8人。

　　教育行政审批是教育系统直接面向群众的窗口服务单位，市教育局对照市营商环境建设工作要求，着力更新人员服务理念，提高审批效率、强化咨询精准答复、探索容缺受理机制，以优质高效的行政服务展现教育系统良好营商环境。

　　教育公平是重要的民生支撑，我市牢牢守住“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的底线，构建起覆盖学前到高等教育全学段的资助体系，每个阶段都有针对性帮扶。近三年来，我市已经累计帮助4500多名学子拿到了生源地贷款，助学贷款每年额度从1000-20000元不等，托举起每一个孩子的求学梦想。